精英二手版主管理工作内容与操作流程
精英二手区版主管理工作内容与操作流程:
首先,对于非法广告的ID、能自己确认为骗子的ID,无须站内短信、版主间的沟通交流,二手版主群留言后直接持行锁定、屏蔽操作!
对于正常违规的操作流程,版主在操作执行的时候,务必遵循以下相应流程:
一.无图无价帖子。
版主直接屏蔽并锁定帖子,并站内短信或跟帖告知,如已修改并联系再还原。
纠纷事件八成起于无图无价帖子!
二.无关交易或不在相应区发帖的视情况果断分类移动或删除。
三.已出、过期的交易帖。
锁定帖子并移动到相应二手信用区。无需站内短信告知或跟帖说明。
四.全 新、假货、诈骗帖。
先单帖屏蔽再锁定帖子,全 新的视情况给予警告、锁定ID一周或以上处理,假货锁ID锁帖但是不屏蔽以作论坛鉴定参考,诈骗锁ID、IP并爆个人信息!事后均需在会议室备案。
五.锁定ID一周或者一月者。
视等级和情况是否在相应区公告,公告一般2天后移到纠纷区并在二手区版主会议室备案。
广告贴、无聊帖、3个月以内注册新鸟无需公告!
六.锁定IP。
要有两位版主以上的协商然后决定。商量决定以后,可以给总版主留言,通知执行锁定IP。
七.对于10级以上的论坛会员,封号后如果公开声明自己将不再触犯论坛规则,态度诚恳的,可酌情解除其锁定(但也可以不给予解除)。解除后,被解除人必须公开发贴,阐述以后的行为,并请大家共同监督。再次触犯论坛规则的,将直接封其IP,并不给予任何提醒。
八.涉及纠纷的帖子处理:
1.果断移到纠纷区!
2.跟帖提醒两点:
A。上证据(QQ截图或站短截图等)否则以诬陷处理
B。未有定论不得公布对方信息。
3.纠纷处理原则:稳重、客观——冷眼旁观、谋定而后动!
A。皆有错,为争口气的,根据证据处理纠纷,尽量从宽、安慰并警告双方,喋喋不休纠缠不清者锁ID。
B。如果过错方错误明显,封、锁处理应果断及时!
C。不能定论、难分对错的,不搭理、冷处理!过几天想好了再处理!
4.二手区免费为大家提供交易平台,提倡支付宝交易,发生纠纷一般让其自行协商解决,不得在论坛发帖引起争吵扩大事态,遇到骗子如果能提供充分的证据证明,我们会封其账号IP,其它纠纷版主尽量不参与其中,如果了解情况的可帮助协调。
这样做并非我们不愿意帮助大家解决纠纷,而是因为这是网络交易,版主无法看到双方真实情况,完全是看双方发帖来说明情况,由于大家素质有高有低,说话也有真有假难以分辨,这样处理交易纠纷极可能会出现大偏差。
九.爆粗者果断锁ID。
视情节及影响决定锁定时限。
十.如果可以确认为诈骗的,处理完以后必须在纠纷区置顶黑名单内跟帖爆其个人信息。
十一.操作教程:
1.对帖子的操作:
点击帖子右上方主题管理
2.单贴屏蔽或加为精华的操作:
点击该帖子需要操作的那一楼右下方的:单贴管理 并选择操作
注意:如果是广告帖可选择下方的:删除改用户XX天内的主题或者并屏蔽该用户!
十二。版主应主动、积极处理管理区内事务,保持版面整洁有序、纠纷及时处理,如有现实事务影响不能及时处理版面事务者应及时请假告知,长期不能正常管理相应版面或无故不作为者予以下权辞退。
精英二手区版主工作室
20110727
精英二手区版主考评计划及奖励措施
二手区版主奖励考评每个月进行一次,每个区每个考评阶段(一个月)一个名额,评为每月之星版主,颁发每月之星勋章,并奖励精英超市金星会员价器材消费额200元,可以折抵购买器材,也可以累积一并使用。
具体考评标准如下:
二手区版主合格考评与奖励考评标准:
一。版主合格考评标准:(版主必须达到的工作要求)
版主平均每月阅帖不少于篇100贴,阅完的帖子请在帖子标题后编辑加上[xxx阅],如发现违规贴需要及时作相应处理。连续两个月达不到上述最低标准的版主,予以下权辞退处理。因合理事由请假并经本区总版主批准的,如未达到最低考评标准,不做辞退处理。但因请假,连续三个月内达不到最低标准,予以辞退、下权。
二。版主奖励考评标准:(版主参与考评奖励需要的工作要求):
达到版主合格考评标准的各位版主作为候选人,再结合以下方面进行综合评定:
①各版主的阅帖数量:在达到每月100篇的工作要求之后,超额完成的帖子将按标准计入奖励评分
②各版主的精华贴量:每多创作一件精华贴都将按标准计入奖励评分
③各版主的版务处理:版主对所辖版块版务处理情况(如对版面帖子进行清理、引导、排序等)将按标准计入奖励评分
④各版主的管理调解:版主对所辖版块会员发帖求问贴的答疑情况与纠纷调解将按标准计入奖励评分
⑤各版主调动积极性:版主对所辖版块会员人气的提升能力将按标准计入奖励评分
⑥各版主培养新版主:版主在所辖版块发现有成为版主潜力的会员并培养引荐录用将按标准计入奖励评分。
⑦各版主的建议意见:版主提出的对论坛发展有建设性的意见建议被总版、
坛主采纳使用将按标准计入奖励评分
评分细则:
1、 达到版主合格考评标准最低考评标准后,每多1篇原创帖且回复达到3页的加2分,每1篇精华帖加30分!
2、 举荐新的版主并经过考核合格上任者,每举荐一位加30分
3、 对论坛提出合理的建议并最终获得坛主采纳的,酌情加20-30分。
4、 管理人员评分:版块人气、版面整洁程度、协调会员关系、处理会员矛盾等方面因不好量化,由全体管理人员进行评分,坛主评分0-20分,各总版评分0-20分(取平均分),各版主评分0-20分(取平均分);会员投票评分:会员最满意版主加10分(违规拉票,注册马甲舞弊者取消资格并严肃处理)。
尤其对于精华帖子的评分更加重要,总版主要严格把握好精华贴的评判标准。身兼两版的版主只能参与一个区的奖励考评,以负责的主区为基础,兼职区工作可酌情加分。
精英乒乓论坛
20110811
二手版主群(148046039)不定期例会,请大家务必到场!!!
根据新问题调整版规以及相应处理方式的通知(不定期)
1.倒卖
倒卖不是二手区管理的重点
修改版规,将期限改为3个月,之后起价再出不管
毕竟板子出给别人,别人确实有权处理,咱们干涉太多不好
有3个月,够制止二手贩子了
实在非要囤货再出的,他耐得住3个月,咱们也不管
全 新现在换也不行!绝对不行!!!
不讲道理!!!就是不行!!!
想出全新到别处去出!!!
咱们二手区就是不让出全新,换也不行!
这是玩精英对精英商城最起码的尊重!
3.福利
精英论坛给出的斑竹福利这个月开始实施
4.斑竹的威望
大Z此事不见得是坏事
善做事者,可推此及彼!!!
咱们正好借此事修订版规:攻击斑竹者需详列证据,确有过失必处理,无故无据攻击、辱骂版主的永久锁ID、IP!!!
今后:凡在二手区谈论版主过失者需举证,无故以言语挑衅者也锁,讨论某版主必须指名道姓,批评其它版块版主也一样,除非到其它版块去说!
在咱们二手区说谁谁谁版主怎么怎么的,必须指名道姓,关乎二手区版主必追究,
其它版块版主咱们直接单贴屏蔽锁定,想说去对应版块说,在二手区冷言冷语的不行!!!
他们要提对其它版块版主的意见,自己去对应版块举报。
以后一见到对版主不利言辞的帖子,第一反应应该是先移到纠纷区,以免扩大影响
马上站短或短信我处理
5.下周六10月8日无故缺席开会的直接取消当月福利资格!!!
6.请各区版主注意:
A.已出的批量移到信用区,然后在信用区内统一锁定!不要再一锁了之。
B.帖子分类要及时!有关器材鉴定方面的优先移动,充实鉴定区!
C.超过一个月的帖子有看到就及时移动到信用区!
学习啦
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