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二手区版主的职责和操作规程

liuzongang手机认证 2015-3-1 00:35:00
本帖最后由 liuzongang 于 2016-6-26 19:05 编辑

一、总则 作为二手区版主，要善于与会员沟通交流、回答问题、解释解决问题；同时每天执行版务工作，带头执行、遵守版规。 二、具体操作规程 1、看到有会员提出疑问或寻求帮助，在力所能及的条件下给予帮助，版主无法给出合适回答或者解决不了的上报总版主。看到会员发帖求助不予理睬又不上报的将受到警告。 2、关于鉴定真假器材的帖子，为了避免版主的个人水平给网友带来误导，如果版主不能十分把握的确定，不提倡版主直接给出真或假的结论。 3、对于非法广告的ID执行禁止登陆,并删除非法广告帖子。 4、对于能确认为骗子的ID执行禁止登陆，之后发出公告贴简要说明行骗事实、受骗人及交易帖子链接等情况，以备后查，视情曝光行骗者个人信息，并将其添加至黑名单，以警示会员。 5、除版主外，其他二手区会员无权曝光任何人个人信息。版主发现有普通会员未经版主允许曝光他人个人信息的，屏蔽其帖子并发站内信警告。 6、对于无图无价帖子，站内短信或跟帖告知，然后屏蔽并关闭帖子，待其修改并提出申请后可还原帖子。纠纷事件八成起于无图无价帖子。 7、关闭二手区3个月以前发表的帖子，但不阻止发帖人重新编辑发表新帖。 8、无关交易或不在相应区发帖的视情况屏蔽、锁定或转移，并站内信或跟帖通知楼主。 9、关闭已经交易成功的帖子，以备后查。 10、对于交易成功后删除原帖图片或文字描述的帖子，屏蔽楼主ID，并站内信或跟帖通知楼主恢复原帖内容，恢复后可以解除对ID的屏蔽。删图和删文字描述容易导致交易纠纷发生。未及时恢复原帖内容，两周后被屏蔽的ID没有出现交易纠纷的，也可以解除对其ID的屏蔽。 11、对于交易全新器材的帖子（包括交换），关闭、屏蔽帖子，并视情屏蔽ID一周或以上以防止器材贩子大肆涌进二手区，并发站内信或跟帖通知楼主，并发公告贴说明屏蔽原因，以警示会员。 12、发现山寨器材立即屏蔽、关闭帖子，并警告发帖人，也可以屏蔽发帖人ID。 13、凡是禁止登陆、屏蔽ID的，需要发公告贴说明原因，视情节决定锁定时限；锁定屏蔽帖子的也要跟帖或站内信通知楼主原因，建议修改原帖在标题醒目位置处注明处理原因。除广告、爆粗等必须删帖清理的，尽量不要直接删除帖子，以保证对会员的尊重，建议多采用关闭贴子的处理方式。由于目前上网IP多为动态设定，不建议版主执行禁止IP的操作。 14、对于论坛老会员，封号后如果公开声明自己将不再触犯论坛规则，态度诚恳的，可酌情解除其锁定（但也可以不给予解除）。解除后，被解除人必须公开发贴，阐述以后的行为，并请大家共同监督。再次触犯论坛规则的禁止ID登陆不予解除。 15、处理纠纷的建议： 1）修改标题表示关注！并跟帖提醒两点： A、上证据（要截图，不要复制文本）否则以诬陷处理； B、未有定论不得公布对方信息。 2）纠纷处理原则：平和、客观！ A、皆有错的，为争口气的，根据证据处理纠纷，尽量从宽、安慰并警告双方，喋喋不休纠缠不清者屏蔽ID。 B、如果过错方错误明显，屏蔽、禁止ID登陆等处理应果断及时！ 3）发生纠纷尽量协商解决，遇到骗子如果能提供充分的证据证明，封其ID，先款或者先货导致的纠纷版主可以不参与调节，如果了解情况也可帮助协调。 这样做非我们不愿意帮助大家解决纠纷，而是因为这是网络交易，版主无法看到双方真实情况，完全是看双方发帖来说明情况，由于大家素质有高有低，说话也有真有假难以分辨，处理纠纷不慎极可能会出现偏差。 版主处理纠纷应尽量公正公平，对事不对人。 16、对于爆粗者屏蔽其帖子并站内信警告，多次爆粗的屏蔽ID。 17、二手区内不得使用马甲，一旦发现屏蔽马甲ID。 18、版主开帖出货必须使用马甲。作为版主，必须放弃版主身份带来的种种便利和优越地位，不得以版主身份进行交易，这样才能让版主公私分明，既不脱离网友体会甘苦，又能客观处理版块问题。 19、为保证合作器材商利益，精英网发出的试打器材六个月内不准在二手区出售，版主发现有出售试打器材的，给予当事人警告并屏蔽帖子，对于处理问题态度不端正的向总版主和管理员汇报。 20、二手区版主平时应多留意违规会员的信息，精英网试打活动公告参与活动人员时，如有发现在二手区违规或信誉不良者，向总版主和网站管理者汇报，取消其参与活动资格。 如有建议请大家跟帖发表
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版主担保交易联系QQ86006902，微信86006902，支付宝账号watertiger25@sina.com
“烧”带给我乐趣；“烧”让我知道技术是真
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20条评论

胡望手机认证 2015-3-1 02:00:00
  强烈支持楼主观点，送鲜花一朵鼓励！
手机看乒乓，尽在精英乒乓网！
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胡望手机认证 2015-3-1 02:00:00
支持二手区版主。
手机看乒乓，尽在精英乒乓网！
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RyuSeungMin 2015-3-1 07:56:00
漂亮
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止步水手机认证 2015-3-1 09:04:00
支持刘版
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止步水手机认证 2015-3-1 09:04:00
  强烈支持楼主观点，送鲜花一朵鼓励！
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村民甲 2015-3-1 15:00:00
[em1039]
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清风友情手机认证 2015-3-1 17:45:00
[em1002]好！就要有点工作责任，支持版主们的工作
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FlowKong 2015-3-2 19:47:00
支持 ！
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因为酷走错路 2015-3-4 00:42:00
顶。
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