关于“小马哥1”OC事件的处理意见及调解结果公告

关于“小马哥1”OC事件的处理意见及调解结果公告

一、前言

我感觉做了这么久的版主，虽然私底下调解过不少的交易纠纷事件，唯独这次最让我费劲。这应该是本论坛二手区开创以来，第一则以这么多啰嗦文字的处理公示文了！其实为的是能够给论坛广大球友以及买卖双方的一个交代，也让不太了解该事件的球友清晰的了解该原委。希望通过本公告，能起到以儆效尤的作用。

二、背景

2014年11月22日的凌晨3点半，我看到二手交易区，一则名为“你赶紧把器材给版主邮去…………….”的帖子，我就进去了。我这一看，半夜三更的让我挺闹心的，当即我跟帖进行了回复。

纠纷的起因的大致内容，相信最近一个礼拜有逛二手区的球友大部分都知道这事儿。原委就是：卖家“小马哥1”发帖出售横板“OC”一支，随后买家为“拂晓的列车”的球友将其购买。买家收到球拍之后，发现拍子与正品有异，逐到论坛发帖鉴定真伪。鉴定结果系“该底板确实为赝品”。随后买家联系卖家，向卖家提出给予退款的要求。起初卖家表示愿意给买家退货退款，但卖家随后又“觉得”买家在论坛跟帖声讨“其（卖家）为骗子，以假充真”等言语，让其“人格上受到买家的侮辱”。此刻，卖家坚称事先并不知该球拍为赝品，但作为正品来销售，虽然假货已成事实，但岂有“故意隐瞒、欺骗之心”？最后变故，不给买家退款。

三、调解目标及过程

是希望买家双方能够和平解决，卖家先把款给买家退了，卖家收到退款之后立刻把底板寄回给卖家。

2014年11月23日下午，本人私底下联系了买卖双方。提出以上调解方式。以下为本人与卖家交流的过程当中，归纳的几点重要内容：

1、卖家，坚称事先不知道该球拍为赝品，图片就摆在那里，买家不自行交易前的鉴定就购买，买家也有责任。

2、卖家称：买家在收到球拍之后，既然发现球拍为赝品，为何不直接联系我（卖家），就直接跑到论坛公开声讨“卖家以假充真，欺诈等”。卖家觉得买家这样的行为，深深侮辱了他（卖家）的人格。

3、我进行调解的过程当中，卖家质疑这时跟他对话的人是否就是我本人-“村民甲”。他说要我证明身份。我说：“要我证明也可以，但是你得承若于我几时给买家退款”。故有了该帖：http://www.pingpang.info/bbs/viewthread.php?tid=561238

4、卖家觉得我以上衔接的帖子写得不够“具体”，他认为该帖只能证明加其QQ进行调解该事件的人确实是我本人-“村民甲”之外，并没有明确的在该说明这次事件买卖双方各自占据的“责任分解”报告。本人打趣的回复其（原话）：“要不你起个草稿，然后你让我抄一抄？”，卖家回复：“呵呵，懂了，我一会儿写一个给你，挺忙是吧”。

5、对于责任的划分，我的原话：“不如你的责任占99%，可以吗？卖家占1%？这样可以吗？”卖家表示：“你说怎么着就怎么着”。

（以上4-5条看完，我不知道大家会作何感想，我怎么把话抛出来，他就怎么接。）

（以上为11月23日下午的调解内容）。

（以下为11月23日晚上的调解内容）。

6、卖家联系我本人，自个认为“买家”在收到拍子之后虽然鉴定为假货，但不可以将买卖双方的聊天记录公开。“卖家”自个认为受到了侮辱。

四、调解的总结

1、卖家一直拖着买家的款不给退回的主要原因是“买家曝光了双方的聊天记录”。（至于聊天记录内容，其实就是买家痛诉卖家为何出售假货给他之类的）。

2、在我明确、且证明我确实是二手区-村民甲本人之后，依然要求我在我的证明帖里面界定买卖双方的责任占比。

3、卖家称系看在我的面子上，才爽快的承若给买家退款。

五、事件总结（也是我想对卖家说的话）

1、论坛规定：甭管卖家事先是否知道物品为赝品，但在出售时没明确说明，甭管达成交易与否 或 甭管标示的价格/最后实际成交的价格为多少。一律以假充真作处理！

2、责任的界定：若以以往的事件处理决定“以出售假货（甭管卖家知情否），就100%是你卖家的责任”。至于该事件，我可以相信卖家是在不知球拍系赝品的情况下，出售给买家的。不然卖家在遭受二手区广大球友的“围攻”之下，依然态度坚持、坚信拍子系正品。如果系有心作假欺骗，估计事情一败露，早一溜烟人都消失了。但卖家没有，也愿意接受我的调解意见，尽管是在“看了我面子上”之下做出的决定。最后晚间，在我加了他们两人进入讨论组之后，事情的解决过程也就按部就班的进行着。也圆满的结束！

那么，既然卖家已经退款，单凭这点，买家退一步，也愿意承担这次事件1%的责任的意见。卖家占79%，我版主占20%。之所以会把20%的责任由我版主来承担，也可以说成是因为我们没有在买卖双方达成交易之前及时的把卖家的销售帖给“删除”或“屏蔽”处理。

3、卖家，您真的完全可以无须给我面子。我们二手区管理组虽然没有收取精英老板给予我们的任何酬劳，但我既然做了版主，我在二手区的使命宗旨就是“为人民服务”。换做任何愿意、可以承担“为人民服务”或做活雷锋的人，哪怕他不是版主，在他愿意的情况下亦可私下为这次事件做“和事佬”进行调解。

您千万不要认为我就为了做这次调解，一整天坐在电脑前，不吃不喝的盯着显示器，给你敲着键盘，最后是为了得到你给我的“面子”！

其实责任很明显，这个事件谁有理？相信已无须过问。

结篇：

经联系总版主，以及通过二手区管理组的商讨，故作出以下处理决定：

处理的根据系综合整个事件的情节、对买卖双方的损失、以及整个调解过程买卖双方的态度而定：永久锁定“小马哥1”论坛ID。但为保护卖家个人隐私，不公布其真实名称、电话、地址。

特此公告！

精英二手交易区-管理组

2014年11月23日