[原创]Stiga的售后服务很好，赞一个！

Stiga的售后服务很好，赞一个！不过哈市三益经销商的服务员嘴脸实在可憎！ 我的有质量问题的carbo 7.6用了都快半年了，近期我才发现毛病：反手面材在手

柄处缺失（从手柄那里看，7层板俨然就是6层）打电话给stiga东北地区总代理，

希望可以换一块板，stiga东北地区总代理让我到哈市代理经销商“三益公司”洽

谈。 7月22日我带着有问题的球板去了三益，三益的男服务员中个子最矮的一脸褶的一

个服务员，说“这不是质量问题，手柄这里其实它是有这层木的，只是你

看不到。” 可是最起码，球板应该是对称的啊，正手那面很正常，反手那面已然缺失一层木

难道这是正常的吗？ 煞有介事的说：“这是染色的问题，你如果说没有这层木，我可以把手柄

给解剖开如果有，再给你粘上你带走，不给你换，如果没有，我给你退钱。” 球友们，你们别生气，就当笑话看啊。 还自以为是的说：“是你不明白，你知道吗？这层黑的是什么？” 呵呵，他在考我，在整天泡论坛的我面前耍大刀。 我回答“是一层木。”既然没有中他全套，他应该明白我也不是菜鸟了，可是他还说“你认为是木还有人说是碳呢，那你知道碳层在哪？” 我说“7层木6层碳胶，碳在木层之间” 我都不想跟他说话了，可是他还说“你能看见碳吗？你看不见，不证明他没有……” 天啊，我没有耐心跟他理论了，“找你们老板！”他却大包大揽“我们老板也没我专业

，谢谢。” 居然还说“谢谢”像他这种小人物，没必要跟他费口舌，我又找了一

个我认为很有专业素质的服务员，让他看，他看了后问我，“有信誉卡吗？”这

句话还让我消消气，起码他认为这是有质量问题的。我说“买的太久了，没有了

。” 小个在旁边说“没有信誉卡不能证明在我们店里买的。” 我说“你们是哈尔滨市的代理，不管我在那家店里买的你们都有责任给我个说法。” 那个有专业素质的服务员接过我的话说：“这种情况，我建议你跟Stiga公司联系一下，让他

们来鉴别一下，为了是我们给你换了板，他们能够给我们负责，不会让我们陪了

，毕竟你这板子用了很长时间了。我们可以帮你寄过去，你等消息好不好？” 谈到邮资的问题小个又说“如果确实给你换了，往返的邮费应该Stiga公司给你付

了，如果没有质量问题，往返邮资需要你自己承担” 我此时实在不想看他一眼。因为他们说的方案，至少要耽误我一周的时间，我认为不是最好的方法。 我又跟店员商量“你们不是哈市的总代理吗？这个板子这么明显的问题不能鉴别吗？”

小个十分不耐烦地说“你不明白我们的操作规程，你懂不懂什么叫规程？” 我反问他“你懂不懂什么叫责任，作为地区代理……”总之这天很不顺利，回来后

我给北京打电话，那天是周日，主要负责人不上班。 第二天7月23日我给北京打电话，北京那面开始也是提出寄过去，我想了一个办法

说“我把拍子相片发到你们的邮箱里，你们通过照片鉴别是不是质量问题”，那

边同意了，于是我把详细的照片发了过去，不到两个小时，北京打来电话，说确

属质量问题，可以调换，为了不再给我耽误时间，他们已经给哈尔滨三益公司打

了电话，我可以随时去换，听了这话，我太高兴了，20分钟后，我顺利拿到了新

拍子。 想想自己确实占了便宜，拍子用了快半年了，又换了个新的。不过如果没有质量

问题，我也不会换的，呵呵。Stiga公司很为顾客着想，办事效率之高，售后服务

之好，令人称赞。不过这个令人不太愉快的小插曲实在是挺有意思，事后我晃着

我的新拍子对小个笑着说“我换了，你不是说有质量问题，给我退钱吗？”他

瞪着眼睛说“你要是跟我叫这个针，我就把拍子剖开，没有那层我掏自己腰包给

你退钱”我说“不用了，我都没说想退钱，是你自己说的，没有质量问题Stiga公

司能给我换吗？来，我看看你叫什么名。”我翻过他的胸卡，“对我就叫这个名

，你可以随时来找我！”哎，三益公司很好，货全，服务专业，我们买东西都来那，不过这个老员工真是太自以为是了。

[此贴子已经被作者于2009-3-2 19:36:19编辑过]

看来楼主不是经常到三益选购器材和修补器材的， 小曹业务很熟， 人也很热情， 常给球友们免费修补板边的。

 店大欺客，我就不喜欢3益，他家的东西折扣打的最少

三益的服务不怎么样,特自以为是!

尤其是有个小个,看起来懂点!

新人报道，请多关照，希望大家球技全部暴涨，有鹤岗的球友请加QQ37149，有机会我们共同进步！