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标题: 淘宝购拍郁闷了……请各位引以为鉴! [打印本页]

作者: slashjoh    时间: 2010-1-26 14:07
标题: 淘宝购拍郁闷了……请各位引以为鉴!
 

事情大概是这样:我跟店主沟通购买纳米碳王st柄球拍的时候,反复确认过面材没有拼接,结果收到后发现正反手两面都有拼接,正手还不止一处。


沟通中,店主提议退货,他负责邮费。但我想:首先卖家是有一定相关经验,正常情况下不至于连拼接都看不出。那么假如卖家发货前就发现了拼接问题,然后先承诺无拼接,买家发现了就退货,没发现就相安无事,这样公平么?!退一步说,即使卖家没发现拼接,那也不能否认问题是因为卖家的疏忽造成的,毕竟我反反复复让卖家检查是否拼接。总之卖家发货之前承诺过的没有做到,单单退个货是不能解决问题的。首先退货蛮浪费时间的,我因此损失的时间无法得到补偿,大家也都理解买球拍的都想早点拿到手,早点打球。另外更重要的,货退回去我岂不是一点证据都没有了?到时事情到底怎么回事还能说得清楚么?!

后来我考虑到卖家刚刚开店,态度也还不错,于是提议退款10元就算了。但卖家拒绝了,并提出我下次买东西的时候给我优惠。首先我下次不知道什么时候才会再到卖家这里买东西,其次这种空头支票到时是不是有用还很难说……

 

既然诚心解决问题未果,我也不跟店家客气了,于是我收回了退款10元的方案,变成以下3条路让店家自选:

1,退款30元(之所以改为30元完全是因为我之前善意沟通但卖家不予珍惜,令我比较不爽)

2,退货,邮费由你负责,并提出一个补偿我时间损失的方法

3,协商无效,我做出我在淘宝的第一个差评

卖家说他只是打工的,需要跟店主协商,于是我同意等他到第二天中午。

次日,卖家说他老板只同意退款10元。可惜我之前提议退款10元的时候他早拒绝过,我也收回了这个提议,因此道理上,此时我当然是有权拒绝这个方案的(顺带说一句,法律上说我同样有权拒绝)。于是我坚持前一点提过的3个方法,但卖家旺旺一直在线但一直没有反应,我只好留言说给卖家30分钟考虑时间。半小时后我打过卖家的手机,但无人接听。

我想我能做的也都做了,于是就有了我在淘宝上给卖家的第一个差评。

 

最郁闷的是我本来给了3个差评,结果不小心修改错了只剩一个了……

 

印象中精英是不许公布卖家名字的,所以这里隐去了。但其实我真的是挺想公开的……报复心理真强啊……呵呵……

 

 

需要声明的是现在我在意的并不是到底有没有拼接了,只是觉得被欺骗的感觉很不好……


作者: xiaoxia    时间: 2010-1-26 14:18

既然能退,得饶人就且饶人吧!谁都不容易

 

我一直在淘宝上买拍子,一直坚持店家提供发给我的实物照片,以此为准~


作者: slashjoh    时间: 2010-1-26 14:24

呵呵……退了然后让他去骗下一个买家?!

如果说他真的不知道,而且刚开始态度好点的话,我也不会这么强硬。


作者: 青斗笠    时间: 2010-1-26 14:31
楼主应该去淘宝投诉啊,球友中相当一部份应该也碰到过类似问题,直接去向淘宝客服投诉可能更好一点。
作者: xxy3300    时间: 2010-1-26 15:54
看帖是学习,回帖是美德,好贴就要顶!
作者: xl971205    时间: 2010-1-26 16:18

出现此问题,我觉得有两个方面:

一是旺旺上和你谈的人,和发货的人不是一个人,他们之间的衔接出了问题,也许谈业务的就忘了跟发货的说。

二是此店铺是代理,他手里没货,你拍下之后,他负责从他的上家调货,或者做代理的直接发货给你,有没有拼接,他也是靠运气。

所以,从淘宝买板子,不管他是否皇冠,关键看他有没有现货,有的话你挑,重量厚度品相。不让挑,随机发货的,对不起,免谈,俺不买了。


作者: 石榴木    时间: 2010-1-26 16:22
 谢谢分享经历
作者: saihanta    时间: 2010-1-26 16:23
QUOTE:
以下是引用xl971205在2010-1-26 16:18:00的发言:

出现此问题,我觉得有两个方面:

一是旺旺上和你谈的人,和发货的人不是一个人,他们之间的衔接出了问题,也许谈业务的就忘了跟发货的说。

二是此店铺是代理,他手里没货,你拍下之后,他负责从他的上家调货,或者做代理的直接发货给你,有没有拼接,他也是靠运气。

所以,从淘宝买板子,不管他是否皇冠,关键看他有没有现货,有的话你挑,重量厚度品相。不让挑,随机发货的,对不起,免谈,俺不买了。

[em1002]


作者: luomayi    时间: 2010-1-26 16:25

既然能退,得饶人就且饶人吧!谁都不容易


作者: redsky    时间: 2010-1-26 16:48
QUOTE:
以下是引用luomayi在2010-1-26 16:25:00的发言:

既然能退,得饶人就且饶人吧!谁都不容易

其实楼主没必要计较时间上的损失,我们一生有多少时间是给自己浪费掉了?

店家同意退还包邮费,已经是让了,他没让你自己再出邮费已经不错了,你给了他差评你也得差评,拼接并不是质量问题,你要投诉他,难啊


作者: 大望小王    时间: 2010-1-26 16:51
估计楼主为这个差评会被骚扰几回了
作者: micmery    时间: 2010-1-26 18:23
QUOTE:
以下是引用xl971205在2010-1-26 16:18:00的发言:

出现此问题,我觉得有两个方面:

一是旺旺上和你谈的人,和发货的人不是一个人,他们之间的衔接出了问题,也许谈业务的就忘了跟发货的说。

二是此店铺是代理,他手里没货,你拍下之后,他负责从他的上家调货,或者做代理的直接发货给你,有没有拼接,他也是靠运气。

所以,从淘宝买板子,不管他是否皇冠,关键看他有没有现货,有的话你挑,重量厚度品相。不让挑,随机发货的,对不起,免谈,俺不买了。

[em1001]


作者: 无敌抢拉    时间: 2010-1-26 18:52
QUOTE:
以下是引用xl971205在2010-1-26 16:18:00的发言:

出现此问题,我觉得有两个方面:

一是旺旺上和你谈的人,和发货的人不是一个人,他们之间的衔接出了问题,也许谈业务的就忘了跟发货的说。

二是此店铺是代理,他手里没货,你拍下之后,他负责从他的上家调货,或者做代理的直接发货给你,有没有拼接,他也是靠运气。

所以,从淘宝买板子,不管他是否皇冠,关键看他有没有现货,有的话你挑,重量厚度品相。不让挑,随机发货的,对不起,免谈,俺不买了。

请教怎样看他有没有现货?也想在网上买点器材


作者: 铁锋    时间: 2010-1-26 20:03
看帖是学习,回帖是美德,好贴就要顶!
作者: bendelu    时间: 2010-1-26 20:08
谢谢楼主分享自己的体会,有很好的参考价值!
作者: luciferchen1    时间: 2010-1-26 20:12
 又要低价又要好品相,好事怎么可能都让你占了,楼主自己也得反省下,东西都那么便宜了还挑
作者: wangbiao126    时间: 2010-1-26 20:32
不错不错,赞一个!
作者: 守护你    时间: 2010-1-26 21:47

拼接本身不是质量问题

 

如果店家都表态承担返回的运费了,也就可以了,还要斩尽杀绝?

 

追求完美的,建议实体店现场选货

 

虽然不能保证实体店就等于都是在卖的正品

 

stiga的行货有防伪,这个问题道不大

 

 


作者: fangjunyi525    时间: 2010-1-26 22:05
看帖是学习,回帖是美德,好贴就要顶!
作者: maomao56    时间: 2010-1-26 22:11

又想图便宜 又想东西完美 哪里有这么好的事情 拼接是很正常的事 已经同意给你退货了 我觉得就不错了 


作者: 经典收藏YDM    时间: 2010-1-26 22:26

买拍子还是要找可靠的!


作者: liaoc    时间: 2010-1-26 22:45

以后记住,想找没有拼接的板子,几乎就是不可能的事情!

 

是我们看不出,真看不出而已。


作者: jxychang    时间: 2010-1-26 22:50

卖家同意包邮费退货已经很不错了。。楼主太斤斤计较了。。


作者: slashjoh    时间: 2010-1-26 22:51
QUOTE:
以下是引用luciferchen1在2010-1-26 20:12:00的发言:
 又要低价又要好品相,好事怎么可能都让你占了,楼主自己也得反省下,东西都那么便宜了还挑

我说的很明白了,我真正介意的不是拼接,而是被欺骗的感觉。

 

买之前我再三强调过,让卖家给我确认拍子重量和拼接。结果他说没有。

 

如果当时他跟我说好有拼接,或者是说我买之前没有问过这问题,那我绝对不会有任何怨言。

 

 

请问我哪里需要反省?!是因为我太相信卖家的承诺了么?我真敬佩你的崇高品质……


作者: slashjoh    时间: 2010-1-26 22:57
QUOTE:
以下是引用xl971205在2010-1-26 16:18:00的发言:

出现此问题,我觉得有两个方面:

一是旺旺上和你谈的人,和发货的人不是一个人,他们之间的衔接出了问题,也许谈业务的就忘了跟发货的说。

二是此店铺是代理,他手里没货,你拍下之后,他负责从他的上家调货,或者做代理的直接发货给你,有没有拼接,他也是靠运气。

所以,从淘宝买板子,不管他是否皇冠,关键看他有没有现货,有的话你挑,重量厚度品相。不让挑,随机发货的,对不起,免谈,俺不买了。

关键就是他说这个就是现货,帮我称了重量,还保证说没拼接。


作者: slashjoh    时间: 2010-1-26 22:59
QUOTE:
以下是引用redsky在2010-1-26 16:48:00的发言:

其实楼主没必要计较时间上的损失,我们一生有多少时间是给自己浪费掉了?

店家同意退还包邮费,已经是让了,他没让你自己再出邮费已经不错了,你给了他差评你也得差评,拼接并不是质量问题,你要投诉他,难啊

他欺骗我还好意思让我出邮费?!

另外,不管你怎么看待时间,但我自认为我的时间比较宝贵,也许你空闲时间多……


作者: slashjoh    时间: 2010-1-26 23:02
QUOTE:
以下是引用守护你在2010-1-26 21:47:00的发言:

拼接本身不是质量问题

 

如果店家都表态承担返回的运费了,也就可以了,还要斩尽杀绝?

 

追求完美的,建议实体店现场选货

 

虽然不能保证实体店就等于都是在卖的正品

 

stiga的行货有防伪,这个问题道不大

 

 

请看仔细,我在意的是卖家的承诺没有兑现,不是拼接本身。

那么我举个例子,你买拍子,想挑个轻的,85克左右的,结果卖家跟你说神奇了,我刚称了这块,刚好85克。结果你收到拍子,发现是110克的,那咋办?!重量也不能说是品质问题,认命了?


作者: slashjoh    时间: 2010-1-26 23:03
QUOTE:
以下是引用jxychang在2010-1-26 22:50:00的发言:

卖家同意包邮费退货已经很不错了。。楼主太斤斤计较了。。

我佩服你的大方,但我最见不惯欺骗消费者的奸商!


作者: xl971205    时间: 2010-1-26 23:04
QUOTE:
以下是引用无敌抢拉在2010-1-26 18:52:00的发言:

请教怎样看他有没有现货?也想在网上买点器材

第一看图片,不是那种店铺通用的图片,而是自己拍照的图片。

第二是要让他发实际图片

第三要挑重量厚度品相

第四要在旺旺里直接跟他谈,把你的条件说清楚,旺旺的聊天记录是投诉申诉的凭证


作者: sht4006    时间: 2010-1-26 23:20
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: wwljyh    时间: 2010-1-27 00:49
好文章,长了不少见识,谢谢楼主分享!
作者: slashjoh    时间: 2010-1-27 01:33

今晚的复习结束。回来看看这个帖子。

最后一次回复。

 

写帖子的时候火气比较大,罗嗦了点。其实总结起来就一句话:淘宝商家的承诺未必靠得住,大家自己多注意就是了……

 

 

 

楼上不少觉得我吹毛求疵的朋友,我不知你们有没有仔细看事情的经过,如果有的话,我只能说:至少我不认为你们那叫大量。就因为你们自己为很大方,才让某些卖家毫不重视自己的承诺。

 

也许因为我的专业是学法律的,所以我权利意识比较强,而且我也希望更多的人有这种权利意识。

 

我这人见到不合道理的事情经常比较气愤,不管这事是不是发生在自己身上。如果见到有人以一种息事宁人的目的放弃自己的应有的权利去妥协,那我只能是说一句:怒其不争!


作者: ypfcfxygz    时间: 2010-1-27 07:10
好文章,长了不少见识,谢谢楼主分享!
作者: abcd321abcd    时间: 2010-1-27 07:28

现在这社会,你不防着点还真不行。


作者: yehansong    时间: 2010-1-27 08:35
淘宝有些商家有意卖假货,你发现了就退货,没发现就混过去了,我上个月在淘宝网买了10盒红双喜三星乒乓球,每个球的边外面有一道划痕,而且球的表面有几点黑漆,包装盒字也不鲜艳。
作者: snow820128    时间: 2010-1-27 10:38
淘宝鱼龙混杂,同志们要擦亮眼睛
作者: CG6666    时间: 2010-1-27 10:55
我觉得这个淘宝店真不错了,我有过退货的经历,都是我付运费的。
作者: 水的样子    时间: 2010-1-27 13:37
QUOTE:
以下是引用maomao56在2010-1-26 22:11:00的发言:

又想图便宜 又想东西完美 哪里有这么好的事情 拼接是很正常的事 已经同意给你退货了 我觉得就不错了 

[em1002]


作者: 不算高手    时间: 2010-1-27 14:58
这家还算不错
作者: jvbaopen    时间: 2010-1-27 18:23
谢谢楼主分享!

作者: broodsmile    时间: 2010-1-27 20:21
 还是不严重,拼接,十块钱就行了?





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