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标题: 银河版版主请进给个解释！ [打印本页]

作者: 流素 时间: 2011-8-8 11:26
标题: 银河版版主请进给个解释！

有块老蝴蝶横版需要改直，出于在国产品牌中对个银河认可度最高，以及我所在单位与银行良好的合作关系（襄阳运动空间体育商城），我选择了银河，同时还要求银河进行横改直、拍面修补、换面材三项业务，费用共计120元。接待的我是位女客服（服务态度还不错，交流比较愉快），跟我说的时间是3，5天。后来到了第五天（6号）我问客服又说得后天（也就是今天8号），我想大家都有工作紧的时候，也能理解。我今天早上打的电话过去，是另一位男客服接待的我。他说还没出车间，我就麻烦他帮我问下。过了半个小时左右我打电话过去那位客服说目前很忙，没有时间去车间问，让我下午打电话再问。我都急死了，也不知道今天能不能出单发货。我等着这块球拍回来打球的，虽然比较旧，但这块球拍是我目前用着最顺手的。球拍寄出去这几天都没打球了等着球拍回来。

我想说的是作为国产底板中最受欢迎的品牌，银河就不能遵守承诺、办事有效率一点吗。最起码得对自己的效率有一个较清醒的认识。如果达不到那个速度，就不要承诺那个时间。如果承诺那个时间，就要尽力去做到。或许银河那边真的很忙，但是最起码不能失信于顾客吧，对自己的声誉也不好。120元，加上来回运费都160多了，足够我在市面上再买一块新的银河底板了。我这么信赖银河，银河久不能把事情给我办得干净利落一点吗？

[此贴子已经被作者于2011-8-8 11:27:02编辑过]

作者: 流素 时间: 2011-8-8 15:41

刚才客服打电话过来说明天发哎又拖一天很失望很桑心

作者: yinhe1986 时间: 2011-8-9 10:23

谢谢你对银河的支持！能理解你作为球迷的迫切心情，我们的工作很忙，也有疏忽之处。修理板业务的修理时间调整到7-10天了。昨天已开单，顺丰单号：312041158840.正常情况3-4天可以收到。

[此贴子已经被作者于2011-8-10 16:36:42编辑过]

作者: liuzongang 时间: 2011-8-10 17:54

我不着急，希望银河给我好好改粗大力神的柄，连同我买的特价inner ALC结构的一起邮回来[em1038]

[此贴子已经被作者于2011-8-11 11:06:32编辑过]

作者: yinhe 时间: 2011-8-12 15:14

楼上的也寄出啦！

作者: liuzongang 时间: 2011-8-12 20:37

QUOTE:

以下是引用yinhe在2011-8-12 15:14:00的发言：

楼上的也寄出啦！

谢谢

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