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标题: 精英器材超市服务怎么那么烂? [打印本页]

作者: 松江正人君子 时间: 2011-8-9 15:14
标题: 精英器材超市服务怎么那么烂?

我想买个世奥德新推出的套餐，但还没决定，所以联系精英客服，可是问了2,3个问题以后他们就不睬我了。我并无恶意，只是希望精英能提高，无论产品如何，tb网的服务真的值得学习。希望不要被删！

作者: thhjl 时间: 2011-8-9 15:21
淘宝也有慢的，好一会才回一句话。这样的以后我就不打算再去了，或者直接走人。
如果不理睬，或者你要有耐性，或者在另一颗树上试试[em1005]

[此贴子已经被作者于2011-8-9 15:22:21编辑过]

作者: 松江正人君子 时间: 2011-8-9 15:46
我这次正好想买块板送我弟弟，为保证真货，所以来精英买，一般自己就在tb上买买，不过tb上alc，狂三之类的还真不敢买。

作者: niuniu415 时间: 2011-8-9 15:47
这个嘛，精英网的器材，面太广了，做精英的客服相当难，而且我觉得精英的销售业绩肯定不很理想，因为淘宝冲击太强。相应的客服人员的收入也就不会很高，要求一个懂得全部器材知识的人才在精英做底薪的客服，有好的服务才怪呢。

作者: yuzp2009 时间: 2011-8-9 16:03
精英的客服好像很不专业，有时候答非所问的

作者: dgblin 时间: 2011-8-9 16:48
标题: 来自精英白金会员：生意做大了欺客

我已经在精英上买了一万多了，是他们的白金会员，但每次买东西都窝一肚子气，答非所问，好象不耐烦，爱理不理的样子，完全违背营销学说，没有培育每一个顾客对你的网站的忠诚，这样的网上购物网迟早会破产的！

作者: ch00202821 时间: 2011-8-9 17:03
我看过大家的帖子了我就不发言了

作者: darkhorse 时间: 2011-8-9 18:36

QUOTE:

以下是引用dgblin在2011-8-9 16:48:00的发言：

我也常在精英上买东西，东西和发货等方面都很好，就是QQ客服真的需要改进一些

作者: 悠悠南风 时间: 2011-8-9 18:52
这么大个网站，客服才四个，还有两个常年不在线，能好得了才怪。

作者: 小敏 时间: 2011-8-9 19:03
[em1004]

作者: 松江正人君子 时间: 2011-8-9 21:06

我也感觉他们有些爱理不理，不如tb上的卖家热情。

作者: 松江正人君子 时间: 2011-8-9 21:07
怎么没有版主来谈谈这个很实际的问题？

作者: pluto4470 时间: 2011-8-9 21:12
海参哥一定是高手了

作者: 松江正人君子 时间: 2011-8-9 21:13

头像是怎么改的

作者: IDIPIQ 时间: 2011-8-9 21:24
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作者: majifu 时间: 2011-8-9 21:50

我的理解就是，不要在精英上买东西，东西太贵

客服服务太差。

但是，精英上的论坛还是不错滴。。。。

应该经常上论坛滴。。。。会学到很多东西。。。

作者: 肯基基老爷爷 时间: 2011-8-9 21:52
我就是看看

作者: laozhou58 时间: 2011-8-9 22:46
 我就不发言了

作者: 老海 时间: 2011-8-10 00:36
服务一般，有次我问他们套胶粘得好不好，他回说没你粘得好。

作者: juanzi 时间: 2011-8-10 02:19

我打电话都是爱理不理，最后还是在博乒买的，至少博乒接电话热情点，也许是精英做大了，不怕生意不好。所以我不到精英买东西。还有，精英的价格确实太高了，消费者就怕买假的，贵的也买，精英呢，就抓住这种心理，获得暴利！！！愿者上钩！！！

作者: xl971205 时间: 2011-8-10 09:47
客服喜欢直接下单的

作者: 乱头发 时间: 2011-8-10 10:50

您好！有什么意见和建议请和我联系！qq 297660632

作者: 花开则落 时间: 2011-8-10 12:30
来踢馆的……

作者: larryxiong 时间: 2011-8-10 13:28

而且精英未必就没有假货.他们的双鱼球就是假的.红双喜的也是假的.只买过这2种.而且我发贴质疑他们是否售假,直接被他们删贴了.

作者: ROC109 时间: 2011-8-10 13:36

我去试试，回来再说。[em1015]

作者: ROC109 时间: 2011-8-10 13:58
4个QQ，一个在线，就YEO咨询问题若干，还不错。是我运气好？

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