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标题: 网购球拍遇问题，请大家看看 [打印本页]

作者: xinjing 时间: 2012-5-21 12:45
标题: 网购球拍遇问题，请大家看看
广州一家店，不说名字了。买AC-CR，和客服说帮忙挑个85G左右的（这样出现了两个关键点：1.没有说是否是带膜的重量。2.左右是多少。
怕出现问题，所以要求客服去帮忙称下，看看具体多少的重量。客服答曰：有的，直接拍就是了。无奈，随后拍下。（这里有个细节，我拍下后的留言要求重量在85-88G之间，看附件图）
收到货后，实际称重，带膜只有82G。和客户交涉，客服的答复---你要求85G左右，你又没有说没有带膜，所以我给你发带膜82G的符合你的要求。哎！我在这里不爽的是：客服不负责任的态度，要你去帮忙先称下都不去。而在这之前我刚好问了另外一家店，老板有帮忙去实际称重，告诉我最重只有79G的。而我现在找你交涉了，你却这么说，还说以聊天记录为准，我的留言不算。先说这么多吧。以后有时间再详细写。写下这些给大家个参考，以后注意下细节。别出现这样的问题了。另外，请教下，大家有什么建议！改怎么处理。
下面是聊天记录：

stevenjlyang
(22:46:55):
想买个AC-CR，可以帮挑个85G左右的吗？

乒乓器材低价批发店
(22:47:21):
只有行货

stevenjlyang
(22:47:37):
恩

乒乓器材低价批发店
(22:47:43):
可以的

stevenjlyang
(22:48:21):
好，那你帮忙看看。AC-CR实心，WRB都可以
乒乓器材低价批发店
(22:49:00):
有的
你直接拍下就好了

stevenjlyang
(22:49:16):
横板哦

乒乓器材低价批发店
(22:49:39):
是的

stevenjlyang
(22:49:55):
多少G，先帮忙称下好不

乒乓器材低价批发店
(22:50:07):
都说有的了、
你直接拍下就是

[此贴子已经被作者于2012-5-21 18:15:19编辑过]

作者: fujun0068 时间: 2012-5-21 12:46
……

作者: 风与筝的缠绵 时间: 2012-5-21 12:48
网购地板.......我的天啦，买地板的都来这里逛了，惊了我一身冷汗

作者: n蓝雪n 时间: 2012-5-21 12:51
如果能再分析得深入一些，就更好了！

作者: arrrrrrr 时间: 2012-5-21 13:17
实木的还是复合的？现在假洋品牌很多。

作者: 种马男 时间: 2012-5-21 13:51
建议你实体店购买

作者: ptzbg 时间: 2012-5-21 13:54
还是自己说的不清楚啊

作者: egou 时间: 2012-5-21 14:02
下次换卖家

作者: tmac2216930 时间: 2012-5-21 14:10
楼主介绍得很具体，学习了，谢谢！ 

作者: wangwei7412 时间: 2012-5-21 14:25

越轻越好

作者: ptzbg 时间: 2012-5-21 14:32
你和人家说了85克左右，最后带膜82克，这有什么问题吗，上下差三克啊。我觉得客服没有任何问题

作者: hynixcn 时间: 2012-5-21 14:53
+-3是常识  不然就只有去实体了

作者: whyzhw 时间: 2012-5-21 14:53

QUOTE:

以下是引用ptzbg在2012-5-21 14:32:00的发言：
你和人家说了85克左右，最后带膜82克，这有什么问题吗，上下差三克啊。我觉得客服没有任何问题

带膜才82那不带膜不是才80。显然是误差很大了！

再说了谁买板说重量是带膜的？还真没听说过

作者: xiaoqi1988 时间: 2012-5-21 15:35

其实差两三克也无所谓的我得一个88 一个90 的底板感觉没啥区别如果楼主真的觉得重量很重要拿胶找平呗（还有要提醒下楼主轻点好打球手上会出汗汗侵入木材后也会增加重量所以增重不必烦恼）我觉得相对而言重要的是东西是真品而且面材和大芯好才是真的好

[此贴子已经被作者于2012-5-21 15:40:49编辑过]

作者: 银河stiga 时间: 2012-5-21 15:41

重量的问题确实使人头痛。上次我买精英一位球友的纳米oc，他帖子上面说是80g，结果实际底板轻了7g，让我不得不配着最重的套胶才能有感觉。

底板重量对球质量也许影响不大，但是对重量感的影响不容小视。

况且确实重的底板要更扎实一些，轻的连续性好，对手腕压力小，各有好处。

作者: cs 时间: 2012-5-21 15:48

楼主，恭喜你了，你忘了木材会吸水吧，带膜82，实际80左右，开膜就会吸水，你使用后更吸汗，应该说到时候85不是问题~~~~

如果是不带膜给你挑到88的，吸水，吸汗后很可能95克~~~

作者: lglg 时间: 2012-5-21 17:01
网购确实有这种问题，可以退换吧，乒乓器材低价批发店应该是可以7天无理由退换货的吧？
我也刚买了一个，不过不是这家，也是大家常买的淘宝一家店，直接跟客服说要带膜**克，木纹全竖直，不拐弯，没有木结，
网店客服能做到的是重量基本不会差太大，比如我要93g带膜，他说有91的，木纹比较直，木结不保证
这时候不用跟客服废话，就告诉他有木结肯定退货就行了，当然不让他们帮粘拍是前提，粘了都不退。
今天拿到，可能是称有误差，用我的秤一称正好93g，没有木结，很好，只是大芯有拼接，属于网购风险范围内的，无所谓了，反正我的水平也打不出来拼接不拼接的区别。

作者: lglg 时间: 2012-5-21 17:13
 他们家还真不支持7天无理由退换，楼主悲剧了，出给喜欢这重量的球友吧，下次网购要多留意了

作者: xinjing 时间: 2012-5-21 18:05
估计大家没有看到核心的问题：其实差3g不是问题，可以说算是在85g左右的范围内。问题在于1.我当时叫你去秤下了，你说有。还说的那么肯定。如果你去秤了，就算是带膜82g,我也不说什么。
2.后来拍下后，我也给你留言了85-88g,你现在又说这个不算数。那我淘宝在拍的时候给卖家留言还做什么？？？3.带膜，不带膜，这个问题。对买家来说，那就是不带膜的重量。对卖家来说，是带膜的。因为你
不可能去掉膜秤。这个可以理解。所以我才当时说你去秤下。你又不去秤。最主要，收到货后，我去交涉，客服把责任完全推给我。一点好的态度都没有。不好意思，本来没有什么的，现在也有什么了。

作者: xinjing 时间: 2012-5-21 18:06

QUOTE:

以下是引用cs在2012-5-21 15:48:00的发言：

楼主，恭喜你了，你忘了木材会吸水吧，带膜82，实际80左右，开膜就会吸水，你使用后更吸汗，应该说到时候85不是问题~~~~

如果是不带膜给你挑到88的，吸水，吸汗后很可能95克~~~

晕，你真能想的开。

作者: DTTL 时间: 2012-5-21 18:07
82g很好了啊，觉得轻了，可以多刷一遍套胶即可解决了

作者: xinjing 时间: 2012-5-21 18:07

QUOTE:

以下是引用lglg在2012-5-21 17:01:00的发言：
网购确实有这种问题，可以退换吧，乒乓器材低价批发店应该是可以7天无理由退换货的吧？
我也刚买了一个，不过不是这家，也是大家常买的***一家店，直接跟客服说要带膜**克，木纹全竖直，不拐弯，没有木结，
网店客服能做到的是重量基本不会差太大，比如我要93g带膜，他说有91的，木纹比较直，木结不保证
这时候不用跟客服废话，就告诉他有木结肯定退货就行了，当然不让他们帮粘拍是前提，粘了都不退。
今天拿到，可能是称有误差，用我的秤一称正好93g，没有木结，很好，只是大芯有拼接，属于网购风险范围内的，无所谓了，反正我的水平也打不出来拼接不拼接的区别。

的确，我的责任：1. 没有说带膜秤要85G 2. 误差在几克内。

作者: xinjing 时间: 2012-5-21 18:08

QUOTE:

以下是引用银河stiga在2012-5-21 15:41:00的发言：

重量的问题确实使人头痛。上次我买精英一位球友的纳米oc，他帖子上面说是80g，结果实际底板轻了7g，让我不得不配着最重的套胶才能有感觉。

底板重量对球质量也许影响不大，但是对重量感的影响不容小视。

况且确实重的底板要更扎实一些，轻的连续性好，对手腕压力小，各有好处。

这个，其实和你的还不一样。因为板是带膜的，基本不存在天气的影响。

作者: xinjing 时间: 2012-5-21 18:11

QUOTE:

以下是引用hynixcn在2012-5-21 14:53:00的发言：
+-3是常识不然就只有去实体了

如果用常识去衡量：1. 买家说板重多少，是不是不带膜呢？算常识不？2. 拍下后，给卖家的留言卖家认为不算数？？这个能算常识吗？

作者: xinjing 时间: 2012-5-21 18:14

QUOTE:

以下是引用ptzbg在2012-5-21 14:32:00的发言：
你和人家说了85克左右，最后带膜82克，这有什么问题吗，上下差三克啊。我觉得客服没有任何问题

1. 没错，我是和你说85G左右了。那我叫你帮忙看看有没有这个重量的，你不去？谁的问题？2. 拍下后，给你留言了。你认为这个留言不算数，谁的问题？3.看来只有我说带膜85G，误差不超过3G。这样才叫没有问题了。

作者: wangyize159 时间: 2012-5-21 18:54
不想要找淘*宝小二弄退货啊在这吐槽不解决问题但我估计你得损失快递费

作者: 真锅练铁 时间: 2012-5-21 19:42

QUOTE:

以下是引用arrrrrrr在2012-5-21 13:17:00的发言：
实木的还是复合的？现在假洋品牌很多。

WTF.

作者: 泰山望月 时间: 2012-5-21 20:09
[em1002]

作者: 乒分秋色 时间: 2012-5-21 20:28
这一以后还真的要注意

作者: langdeng 时间: 2012-5-22 15:44
我也在淘宝碰到过类似的情况，卖家说有这重量，叫我先拍下，我叫他帮我称，我真的去拍了，但一直没看到他复我，我就把订单取消了。然后去找了另一家，人家很快就帮我称，我就拍下来。后来第一家店问我为什么把订单取消？我说一直等你称重见没答复，万一你找不到这重量，我懒得到那个时候跟你闹退款。

所以对那些敷衍客户的店，坚决不买。底板重量很重要，超出3克范围就有感觉。

作者: 楠国之风 时间: 2012-5-22 17:50
这家店以前挨搞臭过吗？

作者: prometheus 时间: 2012-5-23 08:41

QUOTE:

以下是引用xinjing在2012-5-21 18:05:00的发言：
估计大家没有看到核心的问题：其实差3g不是问题，可以说算是在85g左右的范围内。问题在于1.我当时叫你去秤下了，你说有。还说的那么肯定。如果你去秤了，就算是带膜82g,我也不说什么。 2.后来拍下后，我也给你留言了85-88g,你现在又说这个不算数。那我***在拍的时候给卖家留言还做什么？？？3.带膜，不带膜，这个问题。对买家来说，那就是不带膜的重量。对卖家来说，是带膜的。因为你不可能去掉膜秤。这个可以理解。所以我才当时说你去秤下。你又不去秤。最主要，收到货后，我去交涉，客服把责任完全推给我。一点好的态度都没有。不好意思，本来没有什么的，现在也有什么了。

你这样的人不适合网购，太纠结，太追求，以后去实体店吧

作者: longjiang 时间: 2012-5-23 09:51

你说要什么重量的，卖家立即说：有，你拍下来吧。

凡是说“你先拍下来”的卖家，我一律立马走人！

这样的卖家，完全是不负责任，是不尊重消费者的需要。这就是纯粹的奸商，他只求把东西卖出去。

顺便推荐一个店：西门乒乓。

他家绝对不会出现“你先拍下来”的情况，他会先给你称好，然后你再拍。

虽然我现在不在他家买东西了，因为他推销给了我一个不适合我的板子。所以我从那之后就没在他家买东西。不过老板确实人不错。

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