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标题: 二手区版主的职责和操作规程 [打印本页]
作者: liuzongang 时间: 2015-3-1 00:35
标题: 二手区版主的职责和操作规程
本帖最后由 liuzongang 于 2016-6-26 19:05 编辑
一、总则
作为二手区版主，要善于与会员沟通交流、回答问题、解释解决问题；同时每天执行版务工作，带头执行、遵守版规。
二、具体操作规程
1、看到有会员提出疑问或寻求帮助，在力所能及的条件下给予帮助，版主无法给出合适回答或者解决不了的上报总版主。看到会员发帖求助不予理睬又不上报的将受到警告。
2、关于鉴定真假器材的帖子，为了避免版主的个人水平给网友带来误导，如果版主不能十分把握的确定，不提倡版主直接给出真或假的结论。
3、对于非法广告的ID执行禁止登陆,并删除非法广告帖子。
4、对于能确认为骗子的ID执行禁止登陆，之后发出公告贴简要说明行骗事实、受骗人及交易帖子链接等情况，以备后查，视情曝光行骗者个人信息，并将其添加至黑名单，以警示会员。
5、除版主外，其他二手区会员无权曝光任何人个人信息。版主发现有普通会员未经版主允许曝光他人个人信息的，屏蔽其帖子并发站内信警告。
6、对于无图无价帖子，站内短信或跟帖告知，然后屏蔽并关闭帖子，待其修改并提出申请后可还原帖子。纠纷事件八成起于无图无价帖子。
7、关闭二手区3个月以前发表的帖子，但不阻止发帖人重新编辑发表新帖。
8、无关交易或不在相应区发帖的视情况屏蔽、锁定或转移，并站内信或跟帖通知楼主。
9、关闭已经交易成功的帖子，以备后查。
10、对于交易成功后删除原帖图片或文字描述的帖子，屏蔽楼主ID，并站内信或跟帖通知楼主恢复原帖内容，恢复后可以解除对ID的屏蔽。删图和删文字描述容易导致交易纠纷发生。未及时恢复原帖内容，两周后被屏蔽的ID没有出现交易纠纷的，也可以解除对其ID的屏蔽。
11、对于交易全新器材的帖子（包括交换），关闭、屏蔽帖子，并视情屏蔽ID一周或以上以防止器材贩子大肆涌进二手区，并发站内信或跟帖通知楼主，并发公告贴说明屏蔽原因，以警示会员。
12、发现山寨器材立即屏蔽、关闭帖子，并警告发帖人，也可以屏蔽发帖人ID。
13、凡是禁止登陆、屏蔽ID的，需要发公告贴说明原因，视情节决定锁定时限；锁定屏蔽帖子的也要跟帖或站内信通知楼主原因，建议修改原帖在标题醒目位置处注明处理原因。除广告、爆粗等必须删帖清理的，尽量不要直接删除帖子，以保证对会员的尊重，建议多采用关闭贴子的处理方式。由于目前上网IP多为动态设定，不建议版主执行禁止IP的操作。
14、对于论坛老会员，封号后如果公开声明自己将不再触犯论坛规则，态度诚恳的，可酌情解除其锁定（但也可以不给予解除）。解除后，被解除人必须公开发贴，阐述以后的行为，并请大家共同监督。再次触犯论坛规则的禁止ID登陆不予解除。
15、处理纠纷的建议：
1）修改标题表示关注！并跟帖提醒两点：
A、上证据（要截图，不要复制文本）否则以诬陷处理；
B、未有定论不得公布对方信息。
2）纠纷处理原则：平和、客观！
A、皆有错的，为争口气的，根据证据处理纠纷，尽量从宽、安慰并警告双方，喋喋不休纠缠不清者屏蔽ID。
B、如果过错方错误明显，屏蔽、禁止ID登陆等处理应果断及时！
3）发生纠纷尽量协商解决，遇到骗子如果能提供充分的证据证明，封其ID，先款或者先货导致的纠纷版主可以不参与调节，如果了解情况也可帮助协调。
这样做非我们不愿意帮助大家解决纠纷，而是因为这是网络交易，版主无法看到双方真实情况，完全是看双方发帖来说明情况，由于大家素质有高有低，说话也有真有假难以分辨，处理纠纷不慎极可能会出现偏差。
版主处理纠纷应尽量公正公平，对事不对人。
16、对于爆粗者屏蔽其帖子并站内信警告，多次爆粗的屏蔽ID。
17、二手区内不得使用马甲，一旦发现屏蔽马甲ID。
18、版主开帖出货必须使用马甲。作为版主，必须放弃版主身份带来的种种便利和优越地位，不得以版主身份进行交易，这样才能让版主公私分明，既不脱离网友体会甘苦，又能客观处理版块问题。
19、为保证合作器材商利益，精英网发出的试打器材六个月内不准在二手区出售，版主发现有出售试打器材的，给予当事人警告并屏蔽帖子，对于处理问题态度不端正的向总版主和管理员汇报。
20、二手区版主平时应多留意违规会员的信息，精英网试打活动公告参与活动人员时，如有发现在二手区违规或信誉不良者，向总版主和网站管理者汇报，取消其参与活动资格。
如有建议请大家跟帖发表
作者: 胡望 时间: 2015-3-1 02:00
强烈支持楼主观点，送鲜花一朵鼓励！
作者: 胡望 时间: 2015-3-1 02:00
支持二手区版主。
作者: RyuSeungMin 时间: 2015-3-1 07:56
漂亮
作者: 止步水 时间: 2015-3-1 09:04
支持刘版
作者: 止步水 时间: 2015-3-1 09:04
强烈支持楼主观点，送鲜花一朵鼓励！
作者: 村民甲 时间: 2015-3-1 15:00
[em1039]
作者: 清风友情 时间: 2015-3-1 17:45
[em1002]好！就要有点工作责任，支持版主们的工作
作者: FlowKong 时间: 2015-3-2 19:47
支持 ！
作者: 因为酷走错路 时间: 2015-3-4 00:42
顶。
作者: 384643531 时间: 2015-5-25 21:50
你好版主，我一直没弄明白我之前为什么被封号，能查到吗？
作者: 亮Sir 时间: 2015-6-11 10:13
[em1002]
作者: liuzongang 时间: 2015-6-12 00:03
以下是引用384643531在2015/5/25 21:50:00的发言：
你好版主，我一直没弄明白我之前为什么被封号，能查到吗？
已经给你解开了，再有类似的事情可以在置顶帖子里申请解封。
作者: 小江南 时间: 2015-6-19 23:12
[em1002]
作者: 塞上粮仓 时间: 2015-10-11 14:54
版主好，怎样把照片缩小呢？请教了
作者: zzzz贺文 时间: 2015-12-15 10:02
支持
作者: 阿迈 时间: 2015-12-24 12:31
学习了
作者: 俊哥哥底板 时间: 2016-1-21 08:45
请版主把俊哥哥乒乓这号解封，知道自己不应该报漏他人信息
作者: jspzwsj 时间: 2016-1-24 09:11
我的jswsj这号能给解开吗，下次不在群里卖新的产品了，给次机会
作者: jspzwsj 时间: 2016-1-24 09:11
我的jswsj这号能给解开吗，下次不在群里卖新的产品了，给次机会
作者: gsgs 时间: 2016-2-28 23:59
版主你好!我下午买了敏冲可网上说黄海棉是快冲!!我不知对错!!该怎么办! http://bbs.pingpang.info/forum.php?mod=viewthread&tid=721059&extra=page%3D1&mobile=2
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