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标题: 真正的问题 [打印本页]

作者: 萍水乒乓 时间: 2014-7-3 10:30
标题: 真正的问题
世界知名的管理顾问彼德·杜拉克在从事诊断顾问工作时，情形常常是这样的：双方坐定之后，雇主总会提出一大堆问题向杜拉克请教。杜拉克常常推开这些问题，然后对客户说，您最想做的事是什么呢？你为什么要去做呢？您现在正要做什么事呢？您为什么这样做呢？杜克拉的工作作风就是不替顾客解决问题，而是为他们界定问题。他放开客户所有的问题，而改用反问的方式，提出一连串问题反问顾客，逐步缩小包围圈，最终使顾客认识到自己真正想要做的想要得到的东西是什么，然后让顾客自己动手去解决那个最需要处理的问题。通常客户愉快地离开杜拉克的办公室时，都会说：这些我都只道。为什么我自己不会去做呢？而杜拉克则说：如果顾客离开我们的办公室。他觉得学到了很多东西，那么不是我的效益太低，就是他是个笨蛋。这个世界是由于有问题的存在才不断进步的。问题为我们创造困难，问题为我们创造危机，正是这些不断出现的问题要求我们人类总是处于忙忙碌碌的解决问题的浩大的工程之中。但是，有的时侯最大的问题恰恰在于我们不知不觉中就跑了题，这是人类最大的悲哀和浪费。就像我们一生中有三分之一的话都是废话一样，我们一生中解决的问题大部分根本就不能称其为问题。我们可以依据杜拉克的方式形成自己的工作逻辑思维习惯，每天都问问自己：我的目标是什么？我正在做的这些事情与之有什么的关系？应该清楚地认识到：衡量自己工作效率的标准不是解决多少问题，而是你所解决问题的价值高低。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com

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作者: 萍水乒乓 时间: 2014-7-3 10:41
衡量自己工作效率的标准不是解决多少问题，而是你所解决问题的价值高低。

作者: 春东88 时间: 2014-7-3 16:24
这个世界是由于有问题的存在才不断进步的

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