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银河版版主请进给个解释!

流素手机认证 2011-8-8 11:26:00

     有块老蝴蝶横版需要改直,出于在国产品牌中对个银河认可度最高,以及我所在单位与银行良好的合作关系(襄阳运动空间体育商城),我选择了银河,同时还要求银河进行横改直、拍面修补、换面材三项业务,费用共计120元。接待的我是位女客服(服务态度还不错,交流比较愉快),跟我说的时间是3,5天。后来到了第五天(6号)我问客服又说得后天(也就是今天8号),我想大家都有工作紧的时候,也能理解。我今天早上打的电话过去,是另一位男客服接待的我。他说还没出车间,我就麻烦他帮我问下。过了半个小时左右我打电话过去那位客服说目前很忙,没有时间去车间问,让我下午打电话再问。我都急死了,也不知道今天能不能出单发货。我等着这块球拍回来打球的,虽然比较旧,但这块球拍是我目前用着最顺手的。球拍寄出去这几天都没打球了等着球拍回来。

    我想说的是作为国产底板中最受欢迎的品牌,银河就不能遵守承诺、办事有效率一点吗。最起码得对自己的效率有一个较清醒的认识。如果达不到那个速度,就不要承诺那个时间。如果承诺那个时间,就要尽力去做到。或许银河那边真的很忙,但是最起码不能失信于顾客吧,对自己的声誉也不好。120元,加上来回运费都160多了,足够我在市面上再买一块新的银河底板了。我这么信赖银河,银河久不能把事情给我办得干净利落一点吗?

[此贴子已经被作者于2011-8-8 11:27:02编辑过]
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YEO,此生不换。

5条评论

yinhe1986手机认证 2011-8-9 10:23:00

谢谢你对银河的支持!能理解你作为球迷的迫切心情,我们的工作很忙,也有疏忽之处。修理板业务的修理时间调整到7-10天了。昨天已开单,顺丰单号:312041158840.正常情况3-4天可以收到。

 

[此贴子已经被作者于2011-8-10 16:36:42编辑过]
有梦想,才有未来! QQ群号:北方 362300874、东部 20471285、南方 76876535、西部 210509659、
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liuzongang手机认证 2011-8-10 17:54:00

我不着急,希望银河给我好好改粗大力神的柄,连同我买的特价inner ALC结构的一起邮回来[em1038]

[此贴子已经被作者于2011-8-11 11:06:32编辑过]
版主担保交易联系QQ86006902,微信86006902,支付宝账号watertiger25@sina.com
“烧”带给我乐趣;“烧”让我知道技术是真
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流素手机认证 楼主 2011-8-8 15:41:00

刚才客服打电话过来说明天发  哎  又拖一天 很失望  很桑心

YEO,此生不换。
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yinhe 2011-8-12 15:14:00

楼上的也寄出啦!

有梦想,才有未来!网址:www.yinhe1986.cn —电子邮件:yinhett@126.com QQ群号:北方 362300874、东部 20471285、南方 76876535、西部 210509659、
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liuzongang手机认证 2011-8-12 20:37:00
QUOTE:
以下是引用yinhe在2011-8-12 15:14:00的发言:

楼上的也寄出啦!

谢谢

版主担保交易联系QQ86006902,微信86006902,支付宝账号watertiger25@sina.com
“烧”带给我乐趣;“烧”让我知道技术是真
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