买到的假货！！！

QUOTE:

以下是引用板环王在2011-9-1 11:57:00的发言：

我很早就寄往上海市制造局路258号 红双喜大厦3楼，收件人是高静虹，EMS特快专递，单号EN247120854CS,你们公司现在的处理就是退给我了胶皮的钱，对我发快递的钱不予理睬，我感觉你们公司管理很混乱，售后承诺退我邮费，然后出尔反尔，这个事情拖了十多天，以这种只退胶皮钱的结果对待我我很无奈，我希望你们能拿到那块胶皮把鉴定结果公布一下（也不知道会不会狸猫换太子呵呵）

除我的帖子以外我想再问几个疑惑：

1,红双喜现在是归属李宁旗下了吗？这家旗舰店与红双喜的隶属关系？

2，售后说搞鉴定的出发了让我等了很多天，试问鉴定人员是你们公司的还是李宁商务的？(或是你们共同的鉴定人员)，红双喜N多年品牌就一个鉴定师？

3，最后什么鉴定证据也没有，一句我们公司都是真货就算了，换做你能心服口服吗？

您好，板环王：我们对整件事情进行了了解，您是购买了官方网店的产品，官方网店基于7天无条件退货的淘宝条约才对您的产品进行退货、退钱、并不是您所帖子标题所描述的所谓“红双喜公司卖假货”。您的帖子标题有些不妥，希望能够澄清。谢谢~！

楼主你好，以下是公司电子商务部领导对于您的回复：

楼主：

你好！我是红双喜公司负责电子商务业务的。基于您提出来的问题，我询问了李宁电子商务的高雅静以及我公司的售后服务人员。

先解释一下您的三个问题：

1、红双喜现在是归属李宁旗下了吗？这家旗舰店与红双喜的隶属关系？

我们与李宁目前是战略合作关系，淘宝的红双喜官方旗舰店是红双喜授权的网店，也是淘宝唯一经过我们官方授权的店铺。由红双喜公司直接供货，李宁电子商务负责店铺运营。

 

2、售后说搞鉴定的出发了让我等了很多天，试问鉴定人员是你们公司的还是李宁商务的？(或是你们共同的鉴定人员)，红双喜N多年品牌就一个鉴定师？

鉴定是由红双喜的专门负责人进行鉴定的，我们会根据外观、盖板、印章、包装、防伪等多个角度去鉴定产品。

 

3，最后什么鉴定证据也没有，一句我们公司都是真货就算了，换做你能心服口服吗？

首先，我们在收到客户的疑问产品时是先交由我们的售后部门做售后服务维修跟踪，根据你邮寄回来的编号为1105184G狂3套胶来看，该产品为红双喜真品。但由于包装破损、防伪码刮开，胶皮保护膜撕开等原因，我们做了更换处理。【同时，这也是基于淘宝有个七天无条件退换货的原则上，我们做出的我们认为是最大程度保护消费者利益的工作】

如果您需要我们出具的鉴定证书，请和高雅静小姐联系，我们会尽快邮寄给您。同时，由于您也提交了淘宝维权，我们也会提供给淘宝小二的。

 

我也详细询问了这件事情发生的来龙去脉，跟各位解释一下：

楼主在购买套胶后认为产品是假货，第一时间寄回给我们做鉴定。随后客户要求做更换，但是楼主提出的是要求换成国套，否者就申请维权。最终协商后楼主同意换成天极套胶（120元套胶），高雅静小姐致电询问楼主厚度硬度，楼主说他当时很忙没有时间，所以说过一天去看。结果第二天去网店看的时候，天极套胶正好因为售罄而下架，客服打算联系红双喜进行调货时，楼主已经申请了全款退款以及店铺维权。

所以才会有了后期的这些误会。

 

对于楼主，我非常抱歉，我们的流程上可能开存在很多的不足，给您带来了不愉快的购物经历，也对红双喜品牌产生了一些负面的感觉，我们会深刻检讨我们的不足，尽量完善。

非常感谢您一直对红双喜的支持，谢谢！

 

希望我的解释能够使您满意。

最后我申明一下，淘宝上红双喜产品的假货非常多，请以我们红双喜官方淘宝商城作为参照。谢谢！

[此贴子已经被作者于2011-9-1 15:33:52编辑过]

l楼主的描述言过其实了。

楼主：

你好！我是红双喜公司负责电子商务业务的。基于您提出来的问题，我询问了李宁电子商务的高雅静以及我公司的售后服务人员。

先解释一下您的三个问题：

1、红双喜现在是归属李宁旗下了吗？这家旗舰店与红双喜的隶属关系？

我们与李宁目前是战略合作关系，淘宝的红双喜官方旗舰店是红双喜授权的网店，也是淘宝唯一经过我们官方授权的店铺。由红双喜公司直接供货，李宁电子商务负责店铺运营。

 

2、售后说搞鉴定的出发了让我等了很多天，试问鉴定人员是你们公司的还是李宁商务的？(或是你们共同的鉴定人员)，红双喜N多年品牌就一个鉴定师？

鉴定是由红双喜的专门负责人进行鉴定的，我们会根据外观、盖板、印章、包装、防伪等多个角度去鉴定产品。

 

3，最后什么鉴定证据也没有，一句我们公司都是真货就算了，换做你能心服口服吗？

首先，我们在收到客户的疑问产品时是先交由我们的售后部门做售后服务维修跟踪，根据你邮寄回来的编号为1105184G狂3套胶来看，该产品为红双喜真品。但由于包装破损、防伪码刮开，胶皮保护膜撕开等原因，我们做了更换处理。【同时，这也是基于淘宝有个七天无条件退换货的原则上，我们做出的我们认为是最大程度保护消费者利益的工作】

如果您需要我们出具的鉴定证书，请和高雅静小姐联系，我们会尽快邮寄给您。同时，由于您也提交了淘宝维权，我们也会提供给淘宝小二的。

 

我也详细询问了这件事情发生的来龙去脉，跟各位解释一下：

楼主在购买套胶后认为产品是假货，第一时间寄回给我们做鉴定。随后客户要求做更换，但是楼主提出的是要求换成国套，否者就申请维权。最终协商后楼主同意换成天极套胶（120元套胶），高雅静小姐致电询问楼主厚度硬度，楼主说他当时很忙没有时间，所以说过一天去看。结果第二天去网店看的时候，天极套胶正好因为售罄而下架，客服打算联系红双喜进行调货时，楼主已经申请了全款退款以及店铺维权。

所以才会有了后期的这些误会。

 

对于楼主，我非常抱歉，我们的流程上可能开存在很多的不足，给您带来了不愉快的购物经历，也对红双喜品牌产生了一些负面的感觉，我们会深刻检讨我们的不足，尽量完善。

非常感谢您一直对红双喜的支持，谢谢！

 

希望我的解释能够使您满意。

最后我申明一下，淘宝上红双喜产品的假货非常多，请以我们红双喜官方淘宝商城作为参照。谢谢！

 

如果能再分析得深入一些，就更好了！

如果宋先生是红双喜的工作人员，如他所讲：“最后我申明一下，***上红双喜产品的假货非常多，请以我们红双喜官方***商城作为参照。谢谢！”，大家以后买狂三就以我的照片为“正品”参照物，如果做工细致了就是假货！

借用崔永元一句话：这年代太他妈2了，我不跟了！

此事到此为止！谢谢论坛里关心此事的朋友们

 

楼上的宋先生，

     我不知道您真实的身份，您的鉴定表格有说服力吗？我看不清楚，也没贵公司的印章。

     我到现在亦然认为那是假货，如果您是红双喜的工作人员您能保证出厂的产品不被不良经销商掉包吗？（就是掉了包事到如此也不会承认的，呵呵）如果您是红双喜公司的工作人员，售后与客服的态度是差强人意的，您问问高小姐，此人开始说经领导同意可以选块120元以上的胶皮，贵公司内心无愧为何不光明正大的给我邮回来附加一张带官印的鉴定书？？？我选国套或许有赌气的成分！（普狂都是假的国狂我真敢要吗？）可是第二天就说120元以上的都没货了，最后给我换什么胶皮她给你们说了吗？？？--------TNT，我上网查了就值五六十元。您对此事的过程真的了解清楚了吗？客服答应我寄回的邮费退给我，现在也只退了104元的胶皮钱！您说的流程上的不足就以我20元特快专递被贵公司的客服忽悠了事。（忽悠这词我觉得再合适不过了，呵呵）

 

     对您站内短信的建议我可以做到，这是源于我对民族品牌（正宗红双喜）的支持与热爱，此事耗费我很大的精力，我非常气愤也很无奈！

[此贴子已经被作者于2011-9-1 22:24:45编辑过]

狂飙三，即使是真品，也太让人失望了．１０年的时候买狂三，用一个月表面几乎不起大的变化，到１１版的时候，新买一张两周不到，胶面光泽全无，一个月左右粘性消失直接变成涩性胶皮了．要用狂飙三只能半个月换一张，品控一年不如一年，迟早倒闭．

楼主思维敏捷，条理清楚，论点鲜明，论据有力，论证清晰！红大妈，你还是把人家的20块钱给退了吧！你知道就目前狂三这一款胶皮伤了多少乒乓球爱好者的心吗？能把真的做的跟假的似的，需要不仅仅是功夫……

QUOTE:

以下是引用xuqianyi9在2011-9-7 15:59:00的发言：
楼主思维敏捷，条理清楚，论点鲜明，论据有力，论证清晰！红大妈，你还是把人家的20块钱给退了吧！你知道就目前狂三这一款胶皮伤了多少乒乓球爱好者的心吗？能把真的做的跟假的似的，需要不仅仅是功夫……

[em1002]